美国新闻网站Politico上周二的一篇报道指出，成立于1926年、在全球拥有一百多个办事处的国际知名管理咨询公司M，在其参与的美国情报界流程改革项目中不单没有提供帮助，反而因为其潦草而公式化的实施令美国安局（NSA）、中情局（CIA）和国家情报总监办公室（ODNI）等美国情报机构的任务及决策流程变得更加糟糕，甚至成为“工作协调的噩梦”。M公司近十年来从美国政府获得了总计近10亿美元的合同，其中就包含了一个在2015年启动、价值1000万美元、旨在增强美国情报机构沟通和决策流程的咨询项目。
Politico援引美国情报界若干名“熟悉或直接参与相关项目的现任或前任官员”的话指出，M公司参与的美国情报界流程改革项目不单“至今未获任何成功”，还导致美国情报机构“长期以来形成的指挥链条”变得混乱，最终“拖慢了现有情报项目的进度和情报报告的提交批复时间”。他们还指责M公司直接向这些具有非常独一无二文化和工作方法的美国情报机构提供了“公式化的沟通模型”，使得美国安局、中情局、国家情报总监办公室等机构的决策过程受到负面影响，例如传统上不会进行面对面交流的中情局分析师和情报行动人员，被放入“任务中心（Mission Center）”的共享办公室中，这使得情报任务的开展“更加混乱”，双方也都“充满怨气”。这些官员还警告称，美国情报界当前并不成功的工作流程改革项目还将使得响应时间变得更长、对美国情报收集和反间谍工作造成负面影响，甚至威胁美国情报界人员的生命安全。
但Politico提到的美国情报机构，以及其他的一些前官员并不认同外界对M公司的批评，他们指出“目前评判流程改革的成效还太早”，M公司在这些机构的流程改革中也没有扮演“关键角色”——因为在绝大多数情况下这些工作均是由各机构的高级官员所领导。他们还表示这些流程改革工作“仍在推进当中”，而美国政府及情报界的领导层“实际上已经看到了因为流程改革而带来的某些早期收益”。M公司则表示对Politico网站的报道无可置评。
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