根据Gartner公司的最新预测,2018年全球IT支出预计将达到3.7万亿美元,比2017年增长4.5%。

“全球IT支出增长在2017年开始出现转机,预计未来几年将持续增长。不过,随着各组织考虑英国脱欧,汇率波动和全球经济衰退的潜在影响,这种不确定性将会出现。” John-David Lovelock,Gartner研究副总裁。“数字业务,区块链,物联网(IoT)项目,以及从大数据到算法,从机器学习到机器学习到数据处理的项目,都将继续在IT领域进行投资。人工智能 (AI)将继续成为增长的主要动力。”

企业软件继续呈现强劲增长态势,2018年全球软件支出预计增长9.5%,2019年将再增长8.4%,达到4210亿美元(见表1)。预计组织将在2018年增加对企业应用软件的支出,其中更多的预算转向软件即服务(SaaS)。基于SaaS的解决方案越来越多的可用性正在鼓励在许多子类别(如财务管理系统(FMS),人力资本管理(HCM)和分析应用程序)的新采用和支出。

表1.全球IT支出预测(十亿美元)

2017年

开支

2017年

增长(%)

2018

开支

2018

增长(%)

2019年开支

2019年增长(%)

数据中心系统

178

4.4

179

0.6

179

-0.2

企业软件

355

8.9

389

9.5

421

8.4

设备

667

5.7

704

5.6

710

0.9

IT服务

933

4.3

985

5.5

1,030

4.6

通信服务

1393

1.3

1427

2.4

1,443

1.1

总体IT

3527

3.8

3683

4.5

3784

2.7

资料来源:Gartner(2018年1月)

预计2018年该器件市场将增长5.6%。2017年,器件市场在两年内首次出现增长,同比增长5.7%。预计终端用户在手机上的支出预计将略有增长,因为平均销售价格继续上涨,即使单位销售量预计将下滑。即使Windows 10的持续迁移预计将推动中国,拉丁美洲和东欧的商业市场的正增长,个人电脑的增长预计将在2018年持平。正如预期的那样,iPhone 8和iPhone X的影响在2017年是最小的。不过,iOS的出货量预计在2018年将增长9.1%。

“考虑到未来几年推动支出的一些关键领域,Gartner预测,到2021年,人工智能所带来的2.9万亿美元的新商业价值机会,以及62亿小时工人生产力的恢复能力。”洛夫洛克先生。“这种业务价值可归因于利用人工智能来推动效率提升,创造个性化客户体验的洞察力,吸引参与和商业,并帮助扩大创收机会,作为新的商业模式的一部分数据。”

“捕捉潜在的商业价值将需要花费,特别是在寻求更近期的成本节约时。在AI上花费客户体验和创收可能会从AI作为一个力量倍增器中受益 - 实施成本将超过正网络效应和收入的增加,“Lovelock先生说。

原文链接:https://www.gartner.com/newsroom/id/3845563

 

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