2022新年伊始，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2021年十大消费维权舆情热点”。

这十大热点分别是：

  1. “车顶维权”事件暴露车企服务漏洞

  2. 教培机构频现跑路及退费风波

  3. 个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害消费者权益

  4. 未成年人线上线下过度消费问题频出

  5. 餐饮品牌门店食品安全事件受关注

  6. 消费者个人信息“裸奔”问题突出

  7. 视频平台“超前点播”被指“套路”接连取消

  8. “网红”商品被指过度营销

  9. 奢侈品牌中外退货政策“双标”引不满

  10. 电商平台“宠物活体盲盒”存侵权风险

我们希望通过梳理话题列表和解读热点，引起社会各界对消费维权问题的关注，进一步促进消费潜力释放，更好发挥消费对经济增长的基础性作用。

具体内容详见下图：

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