红星资本局11月9日消息,近日,多位用户在社交媒体发文称,准爸爸注册母婴APP美柚后,频繁接到涉黄短信,而此前没有出现此种情况。红星资本局发现,除了美柚,另一款母婴APP宝宝树孕育(下称“宝宝树”)也被指泄露用户隐私。
11月9日,红星资本局就此致电美柚、宝宝树客服热线,电话均无人接听。有律师告诉红星资本局,准爸爸注册APP后接到涉黄短信,涉及隐私泄露,平台有保护用户信息的责任,若情况属实需承担责任。
有准爸爸注册后接到会所电话、涉黄短信
一位美柚APP的用户告诉红星资本局,她之前一直用美柚记录经期,怀孕后就改成准妈妈模式。她邀请老公下载美柚,并和她绑定后一周左右,她老公的手机就收到了涉黄短信。她说,之前朋友和她说过这个事情,她并不相信,结果真的遇到了。
11月9日,红星资本局用两个手机下载美柚,分别以孕妇和准爸爸的身份注册,发现准爸爸的页面更加简单,页面以宝宝的信息为主,孕妇版的页面则更为丰富。红星资本局注意到,早在2022年10月,美柚就因APP超范围收集个人信息,欺骗误导强迫用户以及应用分发平台上的APP信息明示不到位等问题被工信部点名。
截图自美柚APP,左为孕妇版,右为准爸爸版
红星资本局还发现,除了美柚,另一款母婴APP宝宝树也被用户称泄露隐私。黄女士告诉红星资本局,她在怀孕期间注册了宝宝树,为了和老公一起学习育儿知识,就邀请老公注册。结果,注册之后她老公经常接到商务招待会所的电话,会所邀请他去玩,一个月能接到两三次,注册之前她老公没有接过类似电话。
此外,黄女士和老公都在杭州上班,但是她老公的号码是上海的,打来电话的也是上海的会所。宝宝出生后,黄女士的老公就注销卸载宝宝树了,之后再没有接到类似的电话。“感觉很丧良心,明明知道是孕妈才会用的软件,还把信息卖给那些场所。”黄女士说。
郭女士则告诉红星资本局,在把宝宝树分享给老公之前,她已经在网上注意到相关的帖子,因此特意在老公注册宝宝树后盯着手机,结果她老公在注册的当天下午就收到了涉黄短信,而此前没有收到类似信息。她老公把宝宝树的账号注销并卸载APP两个月后,涉黄短信还是不断涌来。“这些信息真的很烦,也不能屏蔽,感觉信息被卖了,隔三岔五发过来恶心人。”郭女士说。
律师:平台涉嫌泄露用户隐私
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉红星资本局,《电子商务法》规定,电子商务平台经营者应当建立用户信息保护规则,因此平台保护用户隐私是法定职责,“准爸爸注册美柚、宝宝树等APP后,骚扰电话、涉黄短信纷至沓来,美柚、宝宝树等平台存在泄露用户隐私、信息之嫌,属于公然挑衅道德和法律底线的行为,需承担法律责任。”
赵良善表示,保护个人信息尤为重要,个人信息被泄露后,将沦为别有用心、不怀好意的商家进行骚扰的对象,所以应牢固树立个人信息保护意识。若用户遭遇此类事件,可向市场监督管理局投诉反馈,也可选择报警处理。
河南泽槿律师事务所主任付建则告诉红星资本局,准爸爸注册母婴APP后接到此类骚扰电话和涉黄短信,平台涉嫌泄露隐私。付建称,平台有保护用户信息的责任,用户信息被不当利用导致其接到此类信息,表示平台在信息管理上存在漏洞或不当处理,违反了《网络安全法》对网络运营者保护用户信息的规定。
付建表示,若平台确实存在泄露隐私的行为,可能会面临行政处罚,情节严重的可能会被责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
“准爸爸在注册使用此类APP时,要仔细阅读隐私条款,了解平台对用户信息的收集、使用和保护方式。尽量减少不必要的信息填写,只提供必要的备孕相关信息。同时,可以设置不当电话信息拦截,降低不必要的风险。”付建称,若用户遭遇此类情况,可以首先向平台投诉,要求平台停止泄露信息;平台不处理的,用户可以收集相关证据,如骚扰电话记录、短信内容等,向监管部门举报。
红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉
编辑 杨程
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