前情回顾·网络攻击造成巨额损失

安全内参7月18日消息，美国联合天然食品公司（UNFI）日前宣布，公司已基本从6月发生的一起网络攻击中恢复过来。该事件可能导致该公司承受销售损失和数据泄露相关费用，损失或高达4.25亿美元（约合人民币30.52亿元）。

不过，该攻击事件预计不会对公司盈利能力造成长期影响。事实上，UNFI已上调了2025财年的业绩预期，预计净销售额将在316亿至318亿美元之间，较此前预估的313亿至317亿美元区间略有上调。

在7月16日举行的2025财年第四季度业绩指引电话会议上，UNFI首席执行官Sandy Douglas表示：“得益于我们IT团队部署的网络安全协议，我们能够迅速介入，启动第三方专家网络，并成功控制局势，保护了公司数据及合作伙伴的数据，同时恢复了系统功能。”

公司被迫关闭网络，约20天才恢复

UNFI于6月5日首次发现遭遇网络攻击，并于6月6日紧急关闭整个网络系统，导致包括全食超市（Whole Foods）在内的客户服务中断数日。

部分食品零售商不得不面对货架空缺的困境，紧急寻求替代供应商以补货。一位独立零售商向外媒 Supermarket News 透露，其公司试图通过传统的电话订货方式与UNFI联系，以采购一些通常只从UNFI进货的产品，同时也与经销商KeHE及区域分销商合作采购其他商品。

一位不愿具名的行业观察人士指出，UNFI在处理数千个客户订单时面临极大挑战，可能需要某种形式的“分类”机制，以优先处理部分关键订单。

UNFI于6月16日恢复了其订货系统。至6月26日，Douglas表示，公司已安全恢复核心系统，并“广泛恢复了分销网络的正常运营能力”。

UNFI总部位于美国罗德岛普罗维登斯。在7月的大部分时间里，这家批发分销商致力于恢复各类业务流程，包括采购订单、开票作业以及此前中断期间推迟的付款安排。UNFI还专注于恢复其增值工具和系统功能，例如定制报告与洞察分析。

截至7月16日，UNFI的平均出库完成率、准时交付率以及发货量已接近攻击发生前的水平，仅有少数配送中心仍存在一些小问题。

公司因此损失数亿美元，但事件不会造成长期影响

整体来看，UNFI因此次网络攻击而产生了约2000万美元的额外成本和支出，包括库存损耗及为维持客户服务所采取的手工操作替代方案。此外，公司还向第三方网络安全、法律及治理专家支付了500万美元费用。此次攻击带来的销售损失估计在3亿至4亿美元之间。

在第四季度电话会议上，有分析师询问UNFI是否采取措施防范未来的网络安全事件。对此，Douglas未透露具体细节，只是表示：“我们正在采取进一步措施，加强边界防护。”

Douglas补充说：“但正如所有企业一样，网络防御是我们持续投入的关键领域…我们将从此次事件中不断总结经验，并应用于今后的边界加固。”

UNFI认为这次网络攻击是一起孤立事件，不会对公司第四季度之后的运营构成长期影响。

在7月16日的电话会议中，UNFI总裁兼首席财务官Matteo Tarditi表示：“得益于第三季度的强劲表现，加上2025财年高于市场预期的增长前景，我们相信当前战略和执行已开始取得成效。”

截至第三季度，UNFI的净销售额同比增长5.5%。

参考资料：https://www.supermarketnews.com/grocery-technology/unfi-lost-425m-in-cyberattack-but-increased-its-net-sales-outlook-for-the-year

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