关于智慧房产信息管理平台系统故障的公告
尊敬的各位市民、各相关企业：
2025年8月28日上午，我市智慧房产信息管理平台所使用的云资源存储服务器发生严重故障，导致系统服务中断。故障发生后，我们第一时间启动应急预案，组织相关技术团队全力进行抢修。因服务器存储数据量巨大，数据修复技术难度高、操作复杂、耗时较长，导致系统恢复时间超出预期。截至目前，抢修工作仍在全力进行中 。
此次系统故障，影响我市购房资格申请、房源核验申请、商品房合同网签、二手房合同网签、销售许可等业务线上办理。预计系统故障仍将影响8月29日（星期五）上述业务办理。对此造成的不便，我们深表歉意。
目前，我们正集中一切技术力量，24小时不间断地进行抢修，系统恢复后，我们将第一时间发布公告。
对于此次系统故障给广大市民和企业带来的不便，我们再次表示最诚挚的歉意。
感谢社会各界的理解与支持！
特此公告。
海口市住房和城乡建设局
2025年8月28日
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