前情回顾·零售业网络威胁态势

安全内参10月14日消息,荷兰大型食品零售集团、全球最大的食品零售连锁企业之一Ahold Delhaize遭遇网络攻击,已切断部分系统以应对该事件。

Ahold Delhaize日前在官网发布公告称,公司发现网络内部存在安全问题,随即启动事件响应机制。

该集团表示:“我们的团队正在采取措施,评估并缓解这一问题。其中一项措施是暂时关闭部分系统,以加强防护。”旗下门店仍正常营业,顾客服务未受到影响。

Ahold Delhaize是一家业务遍及全球的跨国零售及批发企业,在欧洲、美国和印度尼西亚运营着超过9400家门店,拥有近40万名员工。2025财年该公司净销售额达923.52亿欧元(约合人民币6922亿元),同比增长3.4%。

多个国家连锁零售品牌的在线及配送服务中断

据当地媒体报道,这些措施已影响Ahold Delhaize在欧洲和美国等地区的部分业务。该集团在昨天发布的公告也确认,旗下多个品牌的门店运营出现问题。

在荷兰,Albert Heijn、Etos和Gall & Gall等零售品牌的顾客无法正常使用相关网站、应用程序及客户服务平台。比利时Delhaize超市的相关服务也受到影响。

美国地方连锁超市Stop & Shop的员工难以访问排班表和工资单。据美国Food Lion员工分享的一份内部备忘录,该公司将此次事件列为IT服务中断,并提醒员工,并提醒员工,门店可能无法正常完成订单采购、备货和交付等操作。

Ahold Delhaize表示:“我们采取的预防措施对不同品牌的影响程度各不相同。各地品牌团队正全力保障顾客服务,尽可能减少业务中断带来的影响。”

该公司安全团队正着手恢复受影响的系统,但尚未公布预计恢复时间。

Ahold Delhaize称:“我们的团队正在争分夺秒调查此次事件,并在确保安全的前提下恢复受影响的系统。随着对相关问题的评估和缓解工作逐步推进,我们已开始有序、分阶段地重新启用部分系统。”

超市零售行业网络威胁态势严峻

Ahold Delhaize表示,已将此次事件通报相关主管部门及利益相关方。目前,没有证据表明此次攻击导致顾客及员工数据被窃取。

目前尚不清楚此次事件是否与上周末的一起网络攻击有关。当时,欧洲数百家超市的冰箱和冷冻设备受到波及。

2024年11月,Ahold Delhaize集团曾遭遇网络攻击,旗下美国Giant Food超市药房业务、Hannaford、Food Lion、The Giant Company以及Stop & Shop均受到影响。

2025年4月,INC Ransom勒索软件组织声称对事件负责。Ahold Delhaize集团随后确认,其系统中的数据遭到窃取。

2025年6月,该公司向美国监管机构通报称,此次勒索软件攻击导致超过220万人的个人信息遭到泄露。

参考资料:https://www.securityweek.com/cyberattack-prompts-ahold-delhaize-to-disconnect-systems/、https://www.bleepingcomputer.com/news/security/retail-giant-ahold-delhaize-takes-systems-offline-after-cyberattack/

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