下一个五年当然指的是“十四五”期间。因此,这个话题放到明年去议比较应时。只是上周末接到一个电话,话题就是关于“十四五”信息化规划的。那么,我就提前议议。

我想,在下一个五年里我们这个行业的信息化中值得做的事至少有这么几件:

一、构建以云架构为核心的信息化技术体系。这两年,我们的信息化技术体系正在转型,其核心部分转向了云架构,这个过程几乎是不可逆转了。既然如此,应该以云架构为核心,重新构建一下整个信息化技术体系,包括云平台、网络、数据资源管理、标准化管理、应用支撑、移动应用等以及技术体系在不同层级、地域、网络中的布局。

二、强化面向业务对象和业务管理的数据资源规划。大多数情况下,我们对与业务对象相关的数据资源规划做得好些,但需要从环境变化、业务发展等角度重新审视一下以往所做的,相信会有新的认识和做法。对与业务管理相关的数据资源规划是以往不够重视的,如果想深化数据应用对业务发展的驱动效果,需要关注业务形态、绩效评价、发展趋势等,相关数据资源规划的重要性不言而喻。

三、实现跨网跨地域跨层级的数据融合应用。数据资源以分布方式存在是不可避免的,融合应用是业务需求,当然要满足。除了利用数据汇聚实现融合应用外,应考虑通过合理的技术体系、业务模型、数据处理算法等的构建,以多种方式、更好的效能解决数据融合应用问题。

四、构建基于大数据应用的核心业务能力和能力输出机制。能力构建一直是信息化建设中的重点,只是在新的技术体系和数据资源条件下,并考虑业务体制机制的变革,基于大数据应用的核心业务能力建设既要展现能力的强大,又要适应新的业务运作,有很多事情可做。

五、重构科学、合理并具有柔性的业务信息化体系。现有的业务信息化体系当然是对现有业务体制机制、业务模式的固化,比较典型的特征是面向具体事务和机构、边界相对封闭,这样的体系既有合理之处,也有问题存在。在新的条件、状况下,业务信息化体系需要重构。至于“柔性”一词,指的是今后若干年,无论在技术发展方面,还是业务方面都会存在很大的不确定性,新的业务信息化体系要能适应这种不确定性。

六、推进基于业务规范整合的基层信息化建设。“上面千条线,下面一根针”既是现实,将来也改变不了。基层信息化建设要致力于解决业务事权划分不清、基层业务不规范、“千条线”业务在基层未充分整合、信息化架构设计中为基层考虑不足等因素带来的问题。

七、推进以人工智能应用为关键的预测性业务发展。都说大数据应用的灵魂(核心)是预测,但难点也是预测。预测性业务要发展,需要在相关基础社会科学研究、业务经验(知识)总结提炼与体系化、数据资源规划、人工智能算法研究、业务响应机制构建、预测模型的反馈修正机制等方面着力。

八、构建以人工智能应用为基础的核心业务领域专家系统。充分利用长期积累的业务知识和海量案(事)例,基于人工智能应用,在几个核心业务领域和方向构建专家系统,提升业务水平。

九、建立支撑快速响应、协同工作的融合通信体系。将不同的通信手段和方式整合在一起,不仅要解决“联系得上”的问题,还需要将通信整合进业务协同机制中。在新的信息化技术体系和业务信息化体系建设中,与通信相关的技术建设,包括基础、终端、交互软件等都应融合其中。

十、推进大数据条件下的业务模式创新。在新的背景、条件下,业务应如何开展,这应是下阶段信息化建设的重要课题。业务模式创新要体现大数据应用特征,包括实现数据、技术、业务全面融合,探索新的数据应用模式与应用场景,促进数据应用对业务发展的驱动。

十一、构建全方位、大纵深的信息安全管理体系。今后对我们行业信息化的最大冲击大概会来自信息安全方面,因此,值得下功夫在这方面做点事,包括相关技术体系建设、合理优化信息化布局、强化安全管理机制等。

十二、创新信息化发展方式。我们要以最好的方式做想做的事,下阶段信息化建设有那么多事要做,怎么去推进,这本身就是一个信息化课题。当一切都在变时,信息化发展方式当然也要创新,比如在信息化领导管理体制、建设管理模式、保障机制、专业队伍建设、对外合作等方面都有不少问题需要解决,有足够的创新空间。

我觉得,上面这十几件事大致可以构成我们这个行业今后5到10年的信息化建设框架。在这样的框架里当然会有大量细分的内容,只是应与以往不同,现在该更多地考虑整体框架下的整合、融合、协同等问题。

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