高级管理人员的网络安全意识与数字安全素养水平，对于保护组织免受日益复杂的网络安全威胁至关重要。面向高管开展有效的网络安全意识培训不再是一种可有可无的选项，而是组织实现高质量发展和高水平安全的关键基石。

然而，为高层领导制定一套安全意识培训计划，需要采取一种与他们的决策责任、沟通语言和战略重点相一致的方法。在本文中，超安全基于以往的培训实战经历，分享高管安全意识培训应避免的一些雷区及成功策略。

为什么要对高管进行专门的安全意识培训？

首先，企业高管是网络罪犯的高价值目标。他们通常可以访问高度敏感数据，拥有关键的决策权或财务审批权，并对组织的安全政策与预算产生重大影响。同时，高管们往往非常忙碌，时常需要在时间压力下多任务并行。他们的收件箱中每天有大量新邮件，通常不会停下来过多思考每封邮件的安全性，可能只是匆匆忙忙瞥一眼邮件主题和发件人就与邮件产生了互动。他们经常出差，有可能在不受控的网络环境中上网（例如在机场、酒店、会场等）并进行敏感操作。高管也少不了参加各种社交应酬活动，社会工程学高手可能在杯酒之间从高管口中套出敏感信息。高管有时可能为了工作方便，多个账户使用一套相同或相近密码，甚至滥用IT特权或绕过安全管控措施下载非经授权的第三方软件/应用等等。另外，因高管的个人信息（如履历、邮箱、联系方式等）有时需要公开披露。据国外个人数据删除服务商Incogni相关研究，75%的企业高管的个人信息可以通过人物搜索网站(People Search Sites)轻易找到，包括公开记录、电话号码、房产价值、家庭住址和亲属信息等个人信息，这些信息为网络犯罪分子开展针对性的攻击提供了有价值的情报和线索。

在这些情景下，高管们面临着更大的网络攻击与数据泄露风险，有可能给公司造成更大的负面影响。网络犯罪分子深谙此道，将目标锁定高管可以获得更大的投资回报率。另外，不同的高管，他们掌握的系统权限、可访问的数据、以及关注的安全侧重点不同，这就是为什么为高管提供量身定制的安全意识培训至关重要。

高管安全意识培训应包含哪些内容？

在为高管制定安全意识培训计划时，应将重点放在能够展示网络安全威胁对企业战略和业务运营有直接或间接影响的关键议题上。培训内容建议至少包含以下内容：

网络安全对业务的影响

不少企业高管对于网络安全如何有效改善企业绩效目标，降低业务经营与运营风险，存在着不少困惑。高管们需要认识到网络威胁如何影响组织的发展基石，网络安全绝不仅仅是一个IT问题，更是商业问题；网络安全绝不仅仅是成本中心，更是价值中心。无论是数据泄露还是网络攻击，这些安全事件都会造成严重后果，包括潜在的运营中断、财务损失、品牌受损、客户流失、监管处罚和法律纠纷等等。反之，网络安全做得好，也可以转化为核心竞争力，在激烈的市场竞争中脱颖而出‌。

在编写培训材料时，可以引用一些业内因高管安全意识不足造成重大影响的典型案例，以及一旦发生网络攻击或数据泄漏，企业预计可能会遭受的直接损失和间接损失。

安全合规和法律责任

紧跟最新的法律法规、行业标准和监管要求等是至关重要的。高管人员应该了解组织在保护客户数据方面的合规义务、高管的安全责任、组织及个人违法违规的法律处罚。这些必备知识将有助于高管在做业务战略决策时，同时考虑到法律合规与安全因素。

安全与风险管理框架

高管还要做出关键的网络安全战略决策，包括制定风险管理策略、审批安全制度，分配安全预算等等。培训应向高管团队介绍国际国内广泛认可的安全与风险管理框架，使高管掌握安全与风险管理的基本原理、核心原则，强调这些框架在推动组织内部风险决策方面的重要作用，帮助高管掌握如何根据业务目标评估安全风险并确定风险优先级。

事件响应和危机管理

此外，与一般的员工不同，高管们还应该做好准备，万一发生网络安全事件，如何快速做出关键决策，与安全、合规、法律和市场等团队协作，及时做好内部与外部沟通，引领企业安然度过舆情危机、化解舆论风波、妥善处置安全事件，确保最小化损失和负面影响。

建立网络安全文化

网络安全是一项“一把手”工程，始于企业高管的安全领导力。不可或缺的一环是，引领网络安全文化变革。高管不仅要了解业务层面的安全风险，授权组建专业化安全人才队伍，还需要动员和激励全体员工，在组织内培养浓厚的网络安全文化氛围，这一点至关重要。毕竟，“兵民是胜利之本”，打赢网络安全保卫战，离不开组织内的每一名员工。针对高管的安全意识培训应指导高管如何将安全融入组织文化基因，为组织设定安全基调，并以身作则。

高管安全意识培训中的“雷区”

为了保持内容的相关性和重点突出，在高管安全意识培训中应避免或尽量减少某些话题：

过于技术性的细节

虽然了解网络安全风险至关重要，但高管们并不需要深入了解防火墙配置或加密算法等技术细节。相反，应重点关注这些技术内容如何与业务需求和风险管理策略保持一致。

过多的安全术语

避免使用太多安全专用术语，让高管们不知所云。相反，应简化语言，降低难度，以确保培训易于理解和吸收。使用真实的案例，让高管们在决策过程中能够联系实际，感同身受。

日常安全运营数据

虽然展示安全运营数据很重要，但拿干巴巴的安全数据给高管看，基本不太会引起重视和共鸣，更重要的是安全数据如何影响业务结果（例如有助于降低风险、降低成本、提升竞争力、提升网络弹性等等）。

恐惧或焦虑战术

虽然网络安全威胁是客观存在的，业界最常使用的策略之一是恐惧或焦虑战术，但更有效的方法是围绕安全解决方案和安全实践所带来的实实在在的好处展开培训，而不是诉诸恐惧或焦虑战术。

其它注意事项

建议1)：首先评估高管人员的当前安全意识与知识水平，与高管对话沟通或开展问卷调查，了解他们的独特需求、他们的最大安全顾虑和挑战，以及他们觉得需要弥补的安全知识空白，这有助于根据他们的需求和兴趣定制相关培训内容。

建议2)：将高管安全意识培训安排为定期持续的、一系列短时间(15-20分钟)的少量培训（线下+线上）。高管们的日程安排不同，对于忙碌的高管来说，长时间的一次性集中式培训效果并不佳。

建议3)：培训形式上可以多样化，PPT演示、视频动画、案例分析、分组讨论、实操演示等多种组合，启发高管深度思考，让高管亲身体验攻防实战，提高安全警觉性和应对能力。

结语

对高管进行安全意识培训是对组织安全建设的重要投资，面向高管开展安全意识培训需要深思熟虑的计划。通过集中的、持续的、引人入胜的培训，确保高管了解网络安全风险，并能够帮助高管做出明智的安全决策，在保护组织免受不断变化的网络威胁方面发挥关键领导作用。欢迎联系超安全，为组织量身定制和交付高质量的高管安全意识培训。

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