网络安全市场正进入新的阶段。随着我们迈向2026年，网络安全用户不再追逐单点解决方案或花哨的新功能——用户正围绕人工智能风险、运营韧性、身份安全和设备整合进行重新调整。
安全负责人专注于漏洞预防和风险降低，IT团队关注运营简便性和集成，而合规相关人员则要求可审计性和治理。
对于网络安全营销人员而言，需要随市场需求的变化变更策略：包括信息传递、内容策略、渠道，才能与采购者达成共鸣。
本文将分析2026年的四个最重要的网络安全用户的痛点，以及营销人员如何调整策略以赢得关注、信任和销售渠道。
趋势1：人工智能既是机遇也是风险
人们对人工智能驱动的网络安全兴趣激增，但焦虑也随之增加。用户对人工智能合规/隐私方面的担忧目前已超过勒索软件，成为最担心的问题。41.7%的受访者担心员工会与人工智能工具共享敏感数据，安全领域的领导者们并非在纠结是否应该使用人工智能，而是在思考如何控制它、管理它并信任它。
随着人工智能应用的加速普及，首席信息安全官们在应对不断扩大的威胁面的同时，还需在缺乏明确标准或成熟治理模式的情况下，努力在创新与可见性、信任及合规性之间取得平衡。对于营销人员而言需要注意，这些压力正在转化为一系列明确的买家焦虑，而这些焦虑正影响着安全领导者在2026年及以后对人工智能驱动的解决方案的评估方式。
人工智能是大势所趋，如今的网络安全买家期待透明度和可衡量的成果，而非时髦术语。优秀的营销者需要解释他们的人工智能是如何运作的，而不仅仅是说明它的功能，需要能为用户解决模型治理、透明度和第三方风险管理问题。供应商需要向买家介绍人工智能的风险和安全采用框架，并向客户证明安全产品的成果：缩短停留时间、减少误报、加快调查速度等。
趋势2：安全运营中心自动化从“可有可无”转变为生存策略
安全运营中心（SOC）的关注度还在持续地提升。近90%的安全运营中心仍在因误报而头疼，且62%的领导者对本单位安全运营人员的稳定性存在焦虑，这使得SOC仍然是用户非常感兴趣的一款产品。特别是人工智能赋能安全运营中心以后，用户对于SOC降本增效的期待更进一步。
用户需求非常明确：用更少的人员完成更多工作、管理庞大且重叠的工具组合、更快地检测和响应、嵌入到工作流中的标准化、团队认可的人工智能自动化、平台整合以减少工具泛滥和可见性缺口、可预测的平均修复时间、人员配置效率和成本控制。
2026年高性能的安全运营中心（SOC）内容侧重于实用的、以成果为导向的价值，投资回报率将成为优质客户的采购价值导向。
趋势3：身份仍是重要的网络战场
“身份”现已成为一个核心且日益复杂的攻击面，Duo Security发现，75%的安全负责人缺乏完整的身份可见性，94%的人表示复杂性降低了安全性，只有33%的人对自己的身份安全状况有信心。
攻击者正利用身份蔓延、机器身份和会话劫持等手段，这些手段往往比传统恶意软件提供更快、更隐蔽的路径，因此安全团队正难以在日益碎片化的环境中保护身份信息。
典型的身份安全挑战包括跨越云、软件即服务和本地环境的碎片化身份系统；对人员身份和机器身份的可见性有限；零信任方案实施仅停留在访问控制层面，而非持续的行为和风险层面等。
用户对于身份认证类安全产品的需求将会更倾向于通过身份图谱实现统一的身份可见性、机器身份发现与管理、超越传统ZTNA的身份策略以及与业务风险相匹配的实用身份现代化路线图。
趋势4：韧性优先取代“仅预防”思维
用户将越来越难以接受安全问题导致的停机或业务中断，因此，系统韧性成为核心的购买考量因素。
用户经常会提出的问题包括：“我们能信任人工智能在高风险系统中安全运行吗？”、“在勒索软件或人工智能驱动的事件中，我们如何保持系统正常运行时间？”、“我们如何对第三方和供应商（TPRM）的人工智能决策进行治理？”
对于营销人员而言，关于韧性的宣传必须强调运营的连续性和安全的自动化，而非基于恐惧的预防叙事。
网络安全用户真正关注的问题
安全负责人通常会关注一系列核心问题：
我们能否整合工具而不失去可见性？
这与我们现有的环境整合起来有多容易？
我们能在多大程度上信任人工智能驱动的决策？
这会减轻分析师的工作量并提高留存率吗？
已实施哪些治理、透明度和第三方风险管理控制措施？
这个解决方案在未来3-5年内会带来价值吗？
那些未能清晰回答这些问题的供应商，往往会在采购流程的早期就被淘汰。当然了，除非……
（本文参考文献： Cybersecurity Marketing Trends for 2026 原作者：Ken Underhill）
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