前情回顾·全球航空业网络威胁态势
安全内参9月22日消息,欧洲多座大型机场值机系统由于9月19日的网络攻击事件瘫痪。两天后,依然有数十个航班被取消或延误,而至少一家主要机场的情况预计将进一步恶化。
布鲁塞尔机场受影响最为严重。该机场表示,已要求航空公司取消9月22日计划起飞的近140个航班,因为一家总部位于美国的软件供应商“仍无法提供新版安全的值机系统”。机场补充称,9月20日已有25个出港航班被取消,21日则有50个。
关健供应商因网络攻击中断服务
自9月19日晚间起,柏林、布鲁塞尔和伦敦的机场相继遭遇电子系统中断,造成值机混乱。航空公司员工不得不尝试手写登机牌,或使用备用笔记本电脑等方式维持运行。许多其他欧洲机场则未受到波及。
此次网络攻击影响了柯林斯航空航天公司(Collins Aerospace)开发的软件系统,该系统为乘客提供值机、登机牌和行李标签打印及托运行李服务。
这家总部位于美国的公司9月20日表示,其部分欧洲机场的软件遭遇了“与网络相关的中断”。目前尚不清楚攻击来源,但专家指出,幕后可能是黑客、犯罪组织或国家行为体。
欧盟委员会(欧盟27国的执行机构)表示,航空安全和空中交通管制未受影响。委员会补充称,目前没有迹象显示这是一次大规模或严重攻击,事件原因仍在调查中。
布鲁塞尔机场取消9月22日一半航班
尽管伦敦希思罗机场和柏林勃兰登堡机场的航班到发情况在9月21日已有所改善,但布鲁塞尔机场仍面临严重困境。
9月21日,布鲁塞尔机场通过邮件表示,已要求航空公司取消9月22日计划起飞的276个航班中的一半,“因为柯林斯航空航天公司仍未能提供新版安全的值机系统”。机场同时强调,只要仍需依赖人工值机,航班取消和延误问题就会持续存在。
9月21日,柯林斯航空航天公司的母公司RTX公司并未立即回应记者发送的两封寻求评论的邮件。
9月20日,该航空与防务科技公司在一份声明中表示,正全力解决问题:“影响仅限于电子旅客值机和行李托运,目前可以通过人工值机来缓解。”
布鲁塞尔机场补充称,得益于机场合作伙伴的增派人手,“以及自助行李托运和在线值机系统依然正常运行”,机场在周末仍维持了85%的计划出港航班。
机场发言人Ihsane Chioua Lekhli表示,此次网络攻击只影响了值机柜台的计算机系统,自助终端不受影响。各团队已启用备用系统,并调配笔记本电脑以协助运行。
机场方面提醒旅客,在前往机场前务必确认航班状态,并尽量使用替代值机方式。
希思罗机场在一份声明中称:“我们正继续应对并修复9月19日柯林斯航空航天公司系统故障带来的影响,该故障涉及值机环节。我们向遭遇延误的旅客致歉,但通过与航空公司协作,绝大多数航班仍在正常运行。”
勃兰登堡机场官网9月21日的滚动消息显示:“由于服务供应商的系统故障,等待时间有所延长。请使用在线值机、自助值机和快速行李托运服务。”
参考资料:https://apnews.com/article/europe-airports-cyberattack-4eb95c1157cf34b606e021088256d20a
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