今日清晨，全球数百万用户遭遇ChatGPT重大服务中断。此次故障始于北京时间清晨时段，导致许多用户无法访问这款热门AI聊天机器人，并引发了令人担忧的数据可见性问题——用户对话历史记录一度完全消失。OpenAI随后确认，在快速实施缓解措施后，所有系统已全面恢复正常运行。
根据OpenAI官方状态页面的信息，此次事件最初被识别为影响新的Codex任务创建。Codex是一个关键的后端组件，负责驱动代码生成和推理功能。工程团队迅速采取行动解决问题，在应用修复后于06:29将状态更新为“监控中”。至07:16，公司宣布事件已解决，并表示所有受影响的服务均已完全恢复。这45分钟的关键不稳定期，凸显了全球企业用户对基于云的AI服务的依赖所伴随的脆弱性。
尽管官方根本原因是技术性的，但用户直接感受到的症状尤其令人不安。与典型的连接超时不同，此次中断表现为一种“历史记录丢失”错误：侧边栏中显示以往聊天记录和保存对话的部分完全无法加载。这一特定错误是资深用户反复焦虑的来源，他们依赖ChatGPT作为代码片段、创意草稿和研究日志的存储库。社交媒体上相关报告激增，用户一度担心数据被永久删除。不过，这种行为通常是后端API故障的暂时性副作用，而非实际的数据丢失。
此次故障特别指出“Codex任务”是问题根源，表明其对开发者工作流和涉及代码生成的API集成影响尤为显著。Codex是将自然语言转化为代码的核心引擎，这意味着在服务中断期间，依赖这些特定API端点的自动化编程助手和第三方应用很可能静默失败或返回错误。
目前服务虽已恢复，但OpenAI建议用户刷新会话以确保功能完全恢复正常。此次事件再次提醒用户，在享受AI工具便捷的同时，也需关注其服务稳定性，并对关键数据做好本地备份。
资讯来源：cybersecuritynews
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