今天10点左右，针对此前市民反馈天府通APP无法正常使用的事情，成都天府通官方微博表示：APP网络已恢复，可正常使用。
此外，对于网友提到的“上班迟到”问题，天府通公司对此深表歉意，受影响的乘客稍后可在天府通官方网站、微信、天府通APP直接下载致歉信以做迟到证明。
事情发生在今天早上8：30分左右，据多位网友反应天府通APP无法正常使用，出现了二维码刷新失败等问题，众多成都市民被堵在了地铁口。
@马拉爱吃水果：#天府通app崩溃#有地铁不能进，你能体会眼睁睁看着迟到，一个月的全勤奖没有了，@成都天府通 赔钱500
@黑猫有只大太阳：#天府通app崩溃#所以迟到是铁定的了～今早我是崩溃的[泪]
随后，在上午9点左右，成都天府通在官微回应，原文如下：
小天收到用户反馈，无法正常生成二维码。小天温馨提示：
1.关闭4G网络，再次点击生成二维码，即可使用离线码进出站。
2.如果无法生成离线码，请联系地铁工作人员直接放行，3天后在APP我的-行程进行手动补票操作。
黑大哥正在加紧排查，争取迅速恢复使用。
给您造成的不便我们深表歉意！
据悉，天府通App是专门为成都天府通用户打造的手机App，用户可以使用这款软件在线办卡，轻松的查询账户余额，同时还可以进行线上充值缴费，而且天府通App还为成都天府通用户出行提供便捷的掌上服务。
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